Synsam Karl Johan

Kan dessverre ikke anbefale Synsam Karl Johan. Var på synsundersøkelse tidlig desember og fikk beskjed om at nye linser skulle bestilles og at optiker skulle ringe for oppfølging. Ingen ringte, og linsene virker aldri å ha blitt bestilt. Har ringt flere ganger uten å få konkret status, og det virker som de ofte ikke tar telefonen heller. Har også sendt to e-poster uten svar. Nå står jeg uten linser fordi prøvelinsene er utgått. Veldig dårlig oppfølging og kommunikasjon.

Helt forferdelig linser. Ja jeg hadde prøve linser og kom tilbake for å skjekke om alt var greit og det var det og derfor skulle jeg bestille nye linser som jeg gjorde. Samme styrke skulle det være på de nye linsene men etter 1,5 måned kom de endelig (skulle tatt 2-3 uker max) men virket som at til å med her hadde de ikke peiling fordi noen av de sa 2-5 dager! Hva i alle dager de ansatte har ikke kontroll på det engang. Nå i dag fikk jeg mine linser etter faren min var innom enormt mange ganger i løpet av måneden. Men etter 1 time så merket jeg at det er noe feil de føles ikke riktige og føles som at jeg har værre syn enn jeg egentlig har. Helt ubrukelig!!!!! Linsene har ikke samme antall som de sa skulle holde for 30 dager jada de hadde bare dobla 15 + 15= 30. men skal jeg liksom bruke 1 linse om gangen og 15 dager på venstre og 15 dager på høyre! HVA ER DETTE FOR NOE!!!?? Ikke mulig å ringe butikken heller! Helt ubrukelig og er fryktelig sur! og til dere synsam: dere våger ikke å skrive samme melding tilbake som dere har gjort på alle de andre anmeldelsene dere har fått helt forferdelig dette hva er det dere holder på med!

Bra service og flink betjening: synes det er tullete at jeg blir tvunget til å ta to nye briller i abonnementet jeg egentlig ikke trenger for at dere har den griske regelen om at man må minimum 3 brillepar i abonements avtalen. Jeg kjøpte ut to solbrillepar og måtte ta et nytt sportsbrillepar og lesebriller.

Synsundersøkelse gikk bra. Etterpå skulle jeg finne briller og en som het Jon var veldig hyggelig! Men da jeg kom i lunchen dagen etter snakket jeg med en som ikke var særlig hyggelig, jeg ble superirritert! Jeg ble faktisk så irritert at jeg dro til Synsam i Lørenskog for finne briller....

Det har vært usedvanlig mye rot med mitt abonnement hos Synsam. I tillegg ble vi lovet å få byttet et par briller innen reklamasjonstiden, kjøpt av min datter og leverte dem inn på Karl Johan mens vi ventet på de nye. Etter flere uker uten å høre noe får jeg vite ved kontakt i dag at de trekker tilbake sitt eget forslag / tilbud om å bytte brillene. Altså går de tilbake på sitt løfte om nye briller. Ingen forsøk på å ta ansvar for egen eventuell feil, bare ‘vi er lei for’ bla bla uten å gjøre opp for seg. Anbefaler ingen å bruke denne butikken. Det har vært en stor skuffelse mer enn en gang. Elendig kundeservice.

Syn undersøkelsen var helt ok, men deretter fikk jeg dårlig service, fra en ikke hjelpsom og arrogant man. Forferdeligt

Var på ferie i oslo og hadde behov for å feste en skrue rundt brillen for å forhindre at glasset skulle falle ut. Siden jeg ikke lenger hadde brilleabbonementet gyldig hos synsam, skulle de ha 449kr for jobben. Goodbye Synsam.