Synsam Grorud

Kjære forbruker Dette er en butikk som misbruker sitt ansvar som en fagbedrift du kan være trygg på at gir deg de rådene og veiledningen du trenger, når du skal handle. Dette handler om å handle, optikerne er dyktige! Vennligheten, retorikken og de innøvde argumentene gjør at eldre og sårbare målgrupper kan bli manipulert. Mennesker med tillit til butikkansattes rådgivning er sårbare på Synsam Grorud og kan binde seg til kontrakter de ikke forstår følgende av. De ansatte hjelper heller ikke til for å få forbrukeren ut av kontakten, men fremmer mersalg som igjen binder kunden til 12 nye måneder. Derfor gir jeg en-stjerne. Dersom du eller noen du er glad opplever å føle seg overkjørt i denne butikken, husk "Lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkår", kapittel 2, paragraf 6 til 9 som handler om handelsprasis ovenfor forbrukere. Denne loven omhandler urimelig handelspraksis, villedende uttalelser og det som i lovverket kalles aggressiv handelspraksis. Forbukerrådet og Forbrukertilsynet er involvert i denne saken. Jeg avslutter som Synsam Grorud selv gjør i alle samtaler: "Med ønske om en fin dag videre" Vivian

De har kjempe god service og de er hjelpsomme vis du lurer på angående nye briller så er de hjelpsomme og finner de brillene som passer deg Helt topp

Var på synstest og følgende linseopplæring. Optikeren var dyktig og var veldig hjelpsom med å lære meg å ta på og av kontaktlinser. Pris for synstest med øyehelse var bra, og prisen for linseopplæring var bra.

Herdet og betalt for briller 25. november. De lovet at innen to uker skulle brillene være klare og de skulle sende SMS. Etter å ha ventet til 19. desember kom han for å få informasjon. Det viste seg at de ikke en gang hadde begynt å lage briller. Igjen lovet de at de skulle gjøre det på kortest mulig tid. I dag 28. desember fikk jeg en SMS om at jeg ikke hadde bestilt briller 25. november, men 19. desember, og at de ville være klare tidligst om tre uker. Jeg synes servicenivået er ekstremt lavt, de er engasjert i å lure klienten, skjule sin ekstremt avvisende holdning til klienten, som umiddelbart betalte hele beløpet og ble lurt av personalet. Jeg anbefaler på det sterkeste å ikke kjøpe noe fra denne butikken.

Useriøs drift. De holder stengt uten å informere om det på sine hjemmesider. Kom til stengt butikk nå rett før påske. Trenger linser og seddel før jeg skal på ferie.... Kommer ikke til å benytte meg av denne filialen mer.

Det var veldig bra. Og god service

Styr unna denne avdelingen. Har ikke noe positivt å si dessverre. Dårlig service, lite hyggelig og lite hjelpsom.