Volvat Øyelege Oslo

Jeg fikk feil diagnose for 5500 kr. Jeg gikk gjennom screening for grønn stær og fikk beskjed om at det ikke var grønn stær. Jeg fikk beskjed om å ikke følge med på den blinde flekken min, og leve videre som vanlig, med sjekk hvert halvår. Legen sa jeg var ferdig utredet. Jeg dro til Øyehelseklinikken og fikk diagnose som jeg fikk på Ullevål, og medisin mot grønn stær, forverring av sykdom. Feil diagnose og farlig råd. Ikke dra til Volvat øye.

Bare hold dere unna Vovat Øye. Jeg hadde på forhånd skrevet tydelig i notatet ved timebestilling hva mine øyeplager var, og hva jeg ønsket hjelp til. Selve legetimen var dessverre svært skuffende og lite profesjonell. Jeg fikk ingen reell behandling, ingen god veiledning, og ingen følelse av trygghet eller respekt hos øyelegen. Han var ikke imøtekommende og fremsto uinteressert og lite involvert i min situasjon. Opplevelsen stod overhodet ikke i stil med prisen på 2560 kroner – og heller ikke med det som loves på nettsiden. Som pasient følte jeg meg ignorert og presset ut av rommet. Jeg ønsker ikke at andre skal bruke tid, penger og håp på en klinikk som ikke leverer det den lover. Jeg anbefaler dessverre ikke Volvat Øye. Det er viktig at dere på Vovat øyelegesenter bruker slike tilbakemeldinger som en mulighet for læring og forbedring. Dette innebærer blant annet å: – lese pasientens forhåndsutfylte informasjon grundig før konsultasjonen. – møte pasienten med respekt og interesse – sette av tilstrekkelig tid til undersøkelse, veiledning og spørsmål. – sørge for at pasienten føler seg sett, trygg og godt ivaretatt Folk betaler for hjelp, trygghet og profesjonell oppfølging – ikke for å bli oversett eller hastet ut av rommet.

Jeg har rennende øyne, derfor bestilte jeg time hos Volvat-Orbita Majorstua for en sjekk av tåreveiskanaler og vurdering for behandling for ekstremt tørre øyne og MGD(Meibomsk Kjertel Dysfunksjon) med apparat IRPL som gir langvarig og bedre resultater enn øyedråper som jeg har brukt mye på lenge. Ingen av disse prolemmene med øynene mine var sjekket eller vurdert av Øyelege Camilla Gram. Hun sa bare at jeg ikke har symtomer for tette tåreveis uten å gjøre sondering eller skylling av tåreveiene. Tørre øynene mine er aldersrelatert..., øyedråper, øyesalve hjelper...,sa hun. Da jeg viste henne betennelse i øyekroken i det høyre øye, betente og rødt både øvre og nedre øyelokk, sa hun ingen ting. I stedet brukte hun mye tid å undersøkte øynene mine selv om hun visste at jeg har en fast Øyelege og er der 12 dager tidligere. Så jeg trengte ikke flere øyeundersøkelser. Det var ikke nødvendig for plagene mine som jeg søkte hjelp hos Orbita for. Alt i alt bortkastet tid og penger og i tillegg "ergerlig"

Ser det er flere negative anmeldelser her, så tenkte jeg skulle legge inn en anmeldelse om min positive erfaring. Jeg hadde to timer her på samme dag og jeg personlig klarte å se feil på timene, så jeg kom midt inne i den ene timen. Til tross for dette var de ansatte behjelpelig med å flytte den ene timen til litt senere på dagen. Måtte sitte å vente en times tid, som er min egen feil, men jeg slapp i det minste å pendle inn til Oslo en annen dag. Legene virket kunnskapsfulle på det ene besøket jeg hadde. Jeg brukte Volvat som min "second-opinion" og de fant ut av mer enn det de første legene klarte på besøket. Anbefales fra meg.

Oppdatering. Ser Orbita øyelegesenter kommer med tilsvar på anmeldelsen, å ber meg kontakte for å "ta tak i dette". Jeg gjorde som de ba. Å spurte om de nå var klar for å unnskylde seg for dårlig kundebehandling. Det har de altså latt være å svare på. Så kommentarene de kommer på disse anmeldelsene, er bare spill for galleriet... __________________ Hadde problemer med øynene å hadde vært hos optiker. Ville forsikre meg om at det ikke var noe galt, så gikk til Orbita. Min feil var at jeg sa når jeg kom dit at jeg hadde vært hos optiker, og hva optiker hadde sakt. De ignorerte så alt som hadde med hva optiker hadde sakt, å fortalte meg at jeg hadde "cloudyett eller annet" på øyenene, og at Briller mest sannsynlig ikke kom til å fikse dette. Jeg gikk ut fra legen med en klump i magen å redd for å aldri få tilbake synet mitt. Nå viste det seg at brillene fungerte helt fint. Så jeg sa ifra til Orbita at jeg syns det var unødvendig å skremme meg sånn hos dem, og at jeg forventa mer av dem når man betaler så mye. INGEN unnskyldning, bare en redegjørelse av at de ignorerte det optiker hadde sakt, å utredet videre uten å gi meg beskjed at de gjorde samme funn. INGEN unnskyldning. Og tidenes dårligste kundeservice. Ikke vært borti maken. Anbefaler ingen å bruke disse.

Brukte 2500 kr på absolutt ingenting her. Dette var en hastesak, så jeg ville gjøre dette privat. Legen undersøkte sønnen min og var hyggelig nok, men de kunne ikke hjelpe han så han måtte henvises videre til Ullevål. De brukte 10 dager og jeg tok en drøss med telefoner før de klarte å sende fra seg henvisningen. Og da den endelig kom fram hadde de glemt å skrive at det haster. Så da får ikke gutten min hjelp før sommerferien og vil pga ubehandlet øye måtte tilbringe den sittende i skyggen. Anbefaler på ingen måte denne plassen.

jeg anbvaler ikke hvis du har tørre øyne å komme hit , jeg har sagt på telefon når jeg bestilte timen at jeg har tørre og har ikke noe problemet med min visjon, men når jeg kom hit jeg har gjørt bare en test om jeg ser bra eller dårlig, og når jeg gikk til resepsjon og spurte det er noe feil me tester jeg gjørt jeg fikk ikke hjelp av dem, og de har sagt bare gå, og på nett sider prisen var 1800kr, men jeg betalte 2500kr og når jeg spurte hvorfor de sagt at jeg fått extra test men det var bare en test, i andre klinikken selv om jeg gjørt 5 forskjellige tester prisen var samme, den eneste bra ting det var meeta pathak lege hun vat snill, men jeg fått dårlig behandling hos resepsjonen og assistant