Heaven Scent AS

Jeg bestilte Maison Francis Kurkdjian Oud Satin Mood Extrait de Parfum, men fikk i stedet tilsendt Oud Satin Mood Eau de Parfum. Det er to helt forskjellige produkter, både når det gjelder konsentrasjon, pris og opplevelse. Da jeg tok kontakt med HeavenScent for å forklare feilen, fikk jeg ikke gehør. De nekter å akseptere at de har sendt feil vare, selv om jeg har tydelig dokumentasjon på hva som var bestilt og hva som ble levert. Som kunde oppleves dette svært skuffende. Jeg har handlet parfymer mange ganger tidligere fra ulike aktører uten problemer, og ser ingen grunn til at jeg skulle lyve om akkurat denne bestillingen. Det minste man kan forvente er at en seriøs butikk tar ansvar for sine feil og retter opp, men her skyves ansvaret over på kunden. Jeg kan dessverre ikke anbefale HeavenScent videre etter denne opplevelsen.

Dårlig kundeservice, det går nedover for hvert besøk! Glemmer ikke ubehaget da jeg skulle kjøpe en gave til mamma, fikk null hjelp og ikke et hei engang. Viste hva jeg skulle ha så det var ikke ett problem, men fikk bare ekle blikk at hun gamle kjæringen på kassen da jeg skulle betale følte helt ærlig at hun tror hun er noe, hun jobber tross alt på en butikk. Pleier alltid å få masse samples da jeg først besøkte for 4år siden, fikk ikke en liten prøve denne gangen heller ikke et hyggelig smil og farvel. Dette er definitivt Siste gang jeg besøker heaven scents, neste turer blir hos Koch parfymeri!!

Fantastisk utvalg, rask levering og superfin innpakning! I tillegg kom det med et personlig kort og prøver på akkurat det jeg liker. Kommer heretter bare til å bestille fra dem!

Super god hjelp i både butikk og på nett

Har handlet både i butikk og på nett. Når jeg handlet på nett låg det ved et personlig lite kort med navnet mitt og en liten hilsen,- SÅ hyggelig gest! Når jeg var i fysisk butikk ble jeg møtt av den hyggeligste damen du kan tenke deg som hadde masse kunnskap om parfymene dem hadde der, sendte også med noen vareprøver som var anerledes men kunne MINNE om den jeg endte opp med å kjøpe, en sammenheng der altså. Kan varmt anbefale Heaven Scent ❤

dårlig ! Veldig arogant , ved kjøp får man aldri vareprøver man får andre steder! man jo bruker mye penger for sånne parfymer Kunder bør bestille varer fra Koch parfymrie- der folk er hyggelig!

Ingen prislapp på noen ting i butikken. Arrogant opplegg som sier "om du må spørre etter pris, er du uverdig - skjerp deg og tjen mer penger". Usympatisk MO og en hassle for den vanlige kunden.