Boots apotek Solli

Kunnskapsrike vennlige folk som hilser på deg. Ser mange klager på at det har vært mye venting. Dette gjaldt alle apoteker i kjeden når de implementerte nytt system for resepter etc. Så disse klagene faller ikke på Apoteket selv, men bør gå til utvikler av programmet. Atde av og til ikke har kapasitet til å sette vaksiner etter klokken16 er også en klage som faller flatt. Alle serviceyrker er innimellom underbemannet. Et fantastisk apotek, som gir opplysninger om nye medisiner uten at man spør.

Trakk kølapp for vaksinasjon og ventet et drøyt kvarter på tur til jeg spurte hvorfor det tok så lang tid. Da ble jeg opplyst at de ikke har kapasitet til vaksinasjon etter kl. 16. Dette sto det ingen informasjon om ved kølappmaskinen eller andre steder i butikklokalet. Som svar på mitt forslag om å informere kundene om dette, fikk jeg ingen unnskyldning eller forståelse for at jeg hadde kastet bort tiden min. Apoteket er ikke interessert i å bedre kundebehandling sin, er mitt inntrykk.

Helt forferdelig dårlig opplevelse! De har åpenbart fått nytt kassesystem og håndterer det svært dårlig. Etter å ha ventet et stund på at det var oppe igjen sa jeg at jeg heller gikk på Apotek 1 lenger opp i gaten da jeg hadde dårlig tid. Da jeg kom på Apotek 1 hadde han på Boots låst resepten så de på Apotek 1 kunne ikke levere ut medisinen før Boots hadde frigitt den. De forsøkte å ringe men ingen svarte. Jeg måtte deretter med dit igjen og etter mye styr fikk han frigitt resepten men jeg fikk ikke varen. Jeg måtte derfor opp til Apotek 1 IGJEN for å få ut medisinene. Hva i all verden er dette for en kundeservice?! Det var flere kunder i kø på Boots og jeg skjønner ikke at dere ikke gir beskjed om at systemet dere har er nede og heller lar folk benytte andre Apotek til det er oppe igjen? Ikke tar noen telefonen heller. Apotek 1 syntes det var elendig håndtering. Det blir aldri mer Boots apotek for min del! En middelaldrende utenlandsk mann med svensk aksent som ekspiderte meg. Visstnok daglig leder av stedet. Noen høyere opp i systemet bør kvalitetskontrollere og be han ta et kurs i kundeservice. Hadde hjulpet med litt løsningsorientert holdning også!

Ryddig og fint i lokalet. God prismerking. Personale som hilser på deg. Rullestolvennlig. Ikke parkering utenfor.

Boots på Solli plass er lett å komme til med offentlig kommunikasjon. Dessverre er det ikke parkering utenfor. De ansatte er vennlig og kunnskapsrike. Dette er mitt favoritt apotek så her har jeg gjennom tidene løst ut alt fra antidepressive , antipsykotika, materiell for urinveislekasje, negelsopp- middel, middel mot leverflekker , lusekur med mer. Alt man kunne vært skikkelig flau over men det slipper man her for samtlige ansatte er omsorgsfulle og seriøse. De har forstått god kundebehandling. Kan man få samme medisin rimeligere informerer de også om det. Anbefales på det varmeste. Verdt et besøk for dem som savner å være fast kunde knytter til et godt apotek. Lykke til!

Hyggelig betjening og topp utvalg , også mht. "generisk bytte" eller sk. kopimedisiner til rimeligere priser. Sentralt beliggende ved kjent trafikk-knutepunkt for kollektivtransport , som heter Solli Plass.

Tror det er lenge siden jeg har møtt så hyggelige og hjelpsomme ansatte som boots solli. De fortjener masse ros!