SERVICEBYRÅ OSLO AS

Ikke tilfredsstillende vask, og når jeg kontakter de på mail for å klage på arbeidet får jeg ingen svar… hverken godt arbeid eller god kundeservice, så ville styrt unna. Skap og skuffer var ikke rengjort, i dusjen var det skjolder og synlige såperester, og sluket var heller ikke vasket tilstrekkelig.

Hvis du vil ha dårlig vask med oppfølging av dårlig kundeservice, så anbefaler jeg disse på det sterkeste. Jeg og to venner bestillte flyttevask til leligheten vi bodde i. Vi fikk vask Fredag, 2 av oss hadde flyttet ut allerede fordi vi måtte være ute på mandagen. Etter "vasken" gikk han siste av oss en kjapp runde i leiligheten får å gå over, men ansatte her virket stressa og hadde dårlig tid så det ble kun en kjapp runde. Utleier flyttet inn mandag og sende meg bilder. Som man ser på bildene mangler det tydelig vask. Vi betalte ekstra for ekstra utvask av hvitevarer. Jeg sendte bilder tilbake til Servicebyrå Oslo AS, og fikk beskjed om at "fornøyd garantien" på 3 dager var over og at de ikke kunne gjøre noe med saken. Kom senere i kontakt med de pr telefon hvor jeg fikk beksjed om at "fornøyd garantien" er 5 dager, og at det igjen var for sent å gjøre noe med. Etter mye venting på enkle svar på mail så fikk jeg beskjed om at de kunne refundere 500kr av vasken, dette tok ca 2mnd. Deretter angret de på refunsjonen på 500kr og jeg fikk aldri noe mer svar. DÅRLIGERE VASK OG SERVICE SKAL DU LETE LENGE ETTER. Dette resulterte i at vi måtte betale for et annet vaskebyrå i tillegg og endte med en regning på 17.000kr. Jeg har aldri bedt om 17.000kr refusjon da de 10.000kr ikke har noe med dere å gjøre. Men jeg har bedt om refusjon på de 6500kr som vi har betalt hos dere og ikke fått det vi betalte for.

Fikk avtale fort, relativt hyggelig personell, og nokså raske med oppdraget - men vasken var dessverre ikke god nok. Støv langs lister og under seng. De tar seg også godt betalt for ekstra ting som komfyr og kjøleskap. Dette forventes at blir inkludert, gitt at man betaler ekstra for full møblert vask.

Avtalen var klokken 09.00. Måtte ringe med påminnelse. Ingen unnskyldning, men flyttebil 09.40. Betaling før avgang. 3 flytteekser, 2 reoler og en stol stod igjen utenfor døren, da flyttebilen kjørte. Ingen beskyttelse av møbler..... og nå lyver de om å flytte meg. Flytting var fra bod til 3. etasje, men ikke til 3. rom og de la nevnte ting utenfor døren - må fraråde å bruke dette firmaet, løgnere er de!

Veldig fornøyd med vask av leiligheten. Pålitelige og kundevennlige. Kan anbefales.

De tok på seg et utfordrene flytteoppdrag og løste det utmerket. Rimeligere og raskere å svare enn konkurrentene som enten ikke var villig til å vurdere oppdraget eller var 50% dyrere.

Helt fantastisk service, svært hyggelige og meget profesjonelle. Kan anbefales på det absolutt sterkeste!