Vitusapotek Arkaden

Dette apoteket leverer noe av den verste kundeservicen jeg har opplevd. Da jeg kom inn i en tom butikk og ba om hjelp til å finne kuldekrem, valgte den ansatte å bli stående bak kassen og dirigere meg med uengasjerte instruksjoner: "Øverst. Til venstre. Nei, mer til høyre." Det samme skjedde da jeg spurte om et produkt mot fotsopp: "Innerst i hjørnet. Nederst. Ikke der…" Ingen innsats, ingen vilje til å hjelpe, og null interesse for kunden. På toppen av dette ble jeg ikke gitt noen veiledning om hvilket av produktene som faktisk kunne løse mitt problem. Det var tydelig at den ansatte ikke brydde seg i det hele tatt. Til slutt valgte jeg å gå tomhendt ut og handlet hos et annet apotek som faktisk forstår hva service innebærer. Dette var elendig, respektløst og uakseptabelt.

Ingen kø! Flinke og hyggelige! Sentralt!

Veldig dårlig sørvis jeg skulle hente resept men jeg viste ikke at jeg måtte ha legitimasjon for og hente denn ut frekk dame bak kassen!

Hyggelige ansatte, men litt dårlig utvalg på det meste siden det er et lite apotek

Liten interesse for å lytte til meg som kunde og finne løsning. Har gått over til digital ID, via bank-id. Dette fikk jeg vite ikke ble godtatt og jeg ble bedt om å gå hjem og hente pass Gikk fra Vitusapotek Arkaden til Vitusapotek Byporten. Ble det møtt med forståelse og sammen fant vi en løsning så jeg kunne hente mine C-pre9arater Jeg skjønner at Vitusapotek Arkaden har for mange kunder og ikke ønsker flere, men det hadde vært bedre om de bare sa det, istedenfor å være helt uinteressert i kundens behov og bistå med kvalifisert hjelp og sende meg videre. Vet nå hvor jeg ikke trenger gå for apotekvarer 5 stjerner til ansatt ved Vitusapotek på Byporten

I bought a vaccine from them and asked them to inject it. They said it was not possible to inject it there (later I realised that what they meant was that the person who can do it was not working at that time) . So I asked if another apotek would inject it for me and the person said yes its possible. And it turned out that "NO OTHER PHARMACY WOULD INJECT A VACCINE BOUGHT FROM ELSEWHERE", not even another brach of the same pharmacy. And this person who workes there did not even bother to call and ask if this is possible, let alone that she was not aware of this strict rule. I took the vaccine with me here and there trying to find somewhere to inject it - it was after 17.00- and after having the vaccine in the condition and temperatures that is not ideal for it, I ended up returning the vaccine and getting my money back the next day. Totally irresponsible staff who did not even think that she should apologise for giving me the wrong information.