Eterno As - Phonak & Advanced Bionics Butikk og Servicesenter

Lille julaften var jeg i butikken litt etter klokken 14.00, vedkommende bak disken kunne ikke hjelpe meg fordi de stengte klokken 14.00 sharp, jeg hadde forsikret meg på hjemmesiden til phonak at det var åpent, men den gang ei, det var det bare å tusle ut med uforettet sak. Jeg er mildt sagt ikke særlig imponert over servicen. Å hjelpe meg hadde tatt 5 minutter nå måte jeg vente til over jul men da valgte jeg en annen leverandør.

Mine kone Kate, har hatt div. problem med innstillinger og funksjon på sine phonak den senere tiden. Vi oppsøkte Eterno ø.vollgt.6. Og ble møtt av en søt blid ung dame som tydeligvis kunne sine saker. Utførte nødvendig oppdatering, og da vi spurte hva det kostet, så sa hun det koster ingen ting. Vi har aldri opplevd lignende service, og vi finner ikke ord på hvor takknemlige vi er. Tusen tusen takk !

Høreapparatene trengte en del eller to som ikke var helt i orden, og her fikset de dette på ett par minutter. Enkelt og greit tilbud å vite om for oss med phonak høreapparater som trenger å fikses fra tid til annen.

Ja hadde det vært så vell å komme frem til firmaet på telefon. Men måtte gi opp å komme igjennom.

En rigtig god samarbejdspartner, der fokuserer på omsorgsfuld, hurtig og kvalificeret kundeservice og support. Tak til teamet hos Eterno