Dalen legesenter

Min sønn han på 16 år gammel han fikk ikke noe time på sms eller på mail han fått en faktura i posten på 323 kr . Jeg ringte kundeservice sier legge snakket med din sønn kommer etter 40 dager uten å sende mail eller sms eller noe i posten.

Legene er fantastisk! Som også gir gode leger når hen er på ferie. Men den ene helsesekretæren som jobber der burde fått samtale ang oppførsel.. Hun ene sier "jeg kan ta blodprøver!" bestemt og himler med øyene og jeg forteller at jeg er både redd og vanskelig å stikke, så prøver hun 3 ganger på den ene og 2 ganger på den andre!!! Før hun sier "ååårh, to sek skal hente en som er ekspert på det" Hvorfor forsette når man har prøvd så mange ganger? Oppdatering, må dessverre gå fra 4 til 3 stjerner. Dette er IKKE på grunn av legen. (Legen er fantastisk, gir gode råd, er tillitskapende og ikke noe negativt å si om legen) Helsesekretærene der i mot.. når det står en annen foran meg i kø, og jeg ser at 2 av de får blikk kontakt men åpner ikke luken, det var tre stk som stod å snakket. Plutselig forsvant to av de ut, og nr 3 tar tlf. Pasienten stod der i vel 5min, og når de først åpnet fortalte h at h følte seg dum som bare stod der uten å få hjelp… Jeg selv skulle inn på laboratoriet etter legetimen og syns det er SVÆRT UHYGENISK at 2 av helsesekretærne går BARFOT!!! I åpen sandal! Altså.. hva gjør de om de mister noe stikkende/ skjærene med f.eks hiv smitte eller annen smitte.

Kjempefornøyd med legen og oppfølgingen fra henne, men servicen i resepsjonen har stort forbedringspotensial. Selv om det er mangel på fastleger, og det er vanskelig for kundene å skifte, så trenger de ikke oppføre seg som om de jobber i en monopolistisk bedrift. Brukerne er kunder. Ville anbefalt på det sterkeste at resepsjonistene sendes på servicekurs i hvordan behandle kunder.

Har ikke opplevd maken til dårlig service på telefon. Konsekvent nedlatende, ufin og sur. Lurer på om de hyggelige legene er klar over hvordan folk blir møtt på telefon? Forhåpentligvis så leser de dette.

Ringte om d var mulig å få time. Følte meg avvist fra første øyeblikk. "Kan jeg benytte frikort".. Hva mener du var svaret. Du er ikke pasient her!! Jeg la på og ringer aldri igjen.

Dårlig kommunikasjon, elendig oppfølging, slapt arbeid, og dårlig pasientforståelse. Heretter bruker jeg heller naturen, a.k.a. 'Verdens eldste lege'. TIPS: stikk innom temakveldene til 'Kostreform Hordaland' / 'Kostreform for bedre helse', og bli kvitt selve årsaken til problemene.

Bestilling av time på nett virker ikke. De har stengt på inneklemte dager. Vanskelig å jomme igjennom på tlf. Dette lege kontoret har i det siste blitt public hostile.