Moss Helsesenter AS

Jeg er så satt ut av dette legesenteret og har aldri opplevd lignende. Jeg har aldri skrevet en dårlig anmeldelse i livet mitt. Men jeg føler meg genuint ikke bra hvis jeg ikke sier ifra, fordi jeg vil ikke at andre skal bli møtt med samme sjokk, og velge dette legesentert. Dette er ikke bitterhet, men genuin bekymring for at folk ikke skal få tilgang til kravmessig hjelp, helsen er så viktig. Psykisk og fysisk. Og hvis man ikke har riktig hjelp, og forståelse så kommer livet til å bli unødvendig krevende. For det første, når man innringer blir man for det meste møtt med krass energi, aggressivitet og avbryting. Og de påstår de skriver ned alt, men også utelater ting, og ikke har viderefører viktig informasjon eller ikke skrevet ned riktig dokumentasjon. Og da anklager at informasjonen ikke har blitt formidlet til dem. Og krangler. For det andre. Man får så vidt ikke komme i kontakt med fastlege, og når man først endelig kommer i kontakt blir man møtt med uprofesjonell upassende behandling, og oppførsel med mangel på empati og omsorg og unødvendig ubehagelig holdning. Misforståelser så man til slutt ikke orker å rette på det lenger. Man får ikke kontakt på journaler når man etterspør flere ganger. De opprettholder ikke avtaler oppsatt. Og angriper når man sier ifra, eller står opp for seg selv. Det er nok andre flotte mennesker som også jobber der, men flere tilfeller nå har oppstått som genuint ikke er riktig. Og så tærende og slitsomt. Jeg har prøvd å kommunisere med dem, og også være ærlig om hvordan jeg har opplevd behandlingen deres på. Jeg står på venteliste hos ny fastlege, men trenger fortsatt time hos dem som jeg har prøvd å få i flere uker. Men de er ikke villig til å hjelpe virker det som, de har bare svart med "Du kan bytte fastlege på Helsenorge" selvom man har ganske tydelig rettigheter som en pasient hos hvilket som helst legesenter. Under er noen punkter på dine krav som pasient Du har krav på: •Nødvendig helsehjelp – Fastlegen plikter å gi deg forsvarlig medisinsk hjelp når du har behov for det. •Tilgjengelighet – Du skal kunne få time innen rimelig tid, og akutt hjelp samme dag ved behov. •Oppfølging – Fastlegen har ansvar for å følge deg opp over tid, ikke bare behandle enkeltplager. •Henvisning videre – Dersom fastlegen ikke kan hjelpe deg selv, skal han/hun henvise deg til spesialist eller sykehus. •Resepter, sykemelding og attest – Det er fastlegen som har ansvar for å vurdere og eventuelt skrive ut dette.

Må kanskje bytte fastlege igjen, ingen svare på meldinger på Helse Norge. Må utsette reise pga at jeg ikke får ny resept registrert. Å ingen svare telefonen,faktisk aldri når jeg har forsøkt. Elendig ,rett og slett skammelig

Når enn prøver å ringe er det ikke mulighet for å bli ringt opp. Å om enn venter i ca 10 min får enn plutselig beskjed om at det er mye trafikk og att enn må ringe på nytt senere før de legger på røret.. Å være lege er visst ikke et service yrke.

Har hatt Sara nå som min lege er på ferie og jeg er så utrolig takknemlig for all hjelpen jeg har fått

Umulig å få kontakt med legesenteret, tar ikke telefonen og hvis dem svarer så får du veldig ubehagelig prat

Noe av det verste jeg har opplevd. Var på venteliste til en annen lege, ble overført her kun i påvente. Ville ikke tro meg selv om jeg kunne vise frem til hvilke medesiner jeg bruker fast. Har brukt enkelte medikamenter i over 25 år. Nyeste er noe jeg fikk for 10 år siden som smertelindring. Kan dokumenteres fra en smerteklink, han var ikke en gang intr i å kontakte de heller. Veldig ufin og direkte spydig. Alt endte med at jeg gikk i fult sinne uten å få det jeg trenger. Kontaktet kommune overlegen og sa ifra, der var de kjempe koselige. Etter det ringte legen meg opp, jeg la på pga jeg ønsket ikke å snakke med han igjen. Alt endte med at han skreiv ut det jeg må ha pga smerter, dette ble kun gjort fordi kommune legen ringte. Hadde nok ikke fått noe hvis de ikke fikk beskjed fra høyere hold. Måtte finne et annet legekontor i påvente av legen jeg sto på venteliste til. Da ble det i Akershus, men bedre det en å bli sett ned på av en vannvitig arogant, ufin og mindre imøttekommende lege. Styr så langt unna som mulig. Har prøvd å legge inn en tilbake melding her tidligere men det ble ikke godtatt.

Eg har bestilt time på feil navn til min eldest sønn, har prøvd bere å endre navn til minste sønn. Konde mottat vært veldig dårlig å snakker med meg.