Alpha Legegruppe AS

Byttet fra et annet legekontor til dette. Og føler meg sett, hørt og veldig godt ivaretatt. Har fått så mye støtte og hjelp gjennom mine sykdommer både fra lege Ellen Sofie Thorsen og de tre damene på lab. Vanskelig å få raskt time hos fastlege dessverre, men de har flotte vikarleger som man kan bestille time hos hvis det haster mer. Jeg er så glad jeg byttet til dette legekontoret!

Resepsjonen har ikke hørt om kundeservice… utrolig lang ventetid for å kunne få time hos fastlegen og når man først får time blir man tatt inn 30-45 min etter opprinnelig tid. Fornøyd med Persvold, men hun har veldig sjeldent ledige timer…

Helt greit lege kontor. De har ikke lenger egen hjemmeside. Er mulig å kommunisere ved hjelp en løsning som flere andre helse senter bruker. Heis/trapp til 3 etg, ved apoteket. HC biler kan parkere rett ved apoteket...alle andre vurder heller å parkere i kjeller på Holmlia senter (2 t gratis nov 2023) og gå tvers over gata. Ved lunsj tid er både lab/resepsjon stengt.. Venterommet er åpent - deles av tannlege/fysioterapeut/lege. Husk kø lapp for resepsjonen...

Jeg har vært pasient der nå kun i noen måneder, jeg får ikke time før om en måned, da jeg kommer er deg en vikar lege som ikke kjenner meg eller min anamnese. Hver gang jeg ringer er det sekretærer som er inkompetente og prøver å alltid krangle med pasienten. Du får ikke sykemelding for det har du ikke nevnt, har aldri opplevd at en sekretær skal gå utenfor sin kompentanse og ordne en sykemelding for meg. Uhøflige sekretær som ikke gir deg time. Hver gang jeg har ringt for akutt time sier de at jeg må benytte meg av legevakt. Ila 7 mnd har jeg fått en time. Sykemelding får jeg ikke siden de ikke har en time til meg. Anbefaler ikke Alpha lege gruppe i det hele tatt! En stor klage skal de også vente seg!

Gode erfaringer med fastlegen, vikarer, laboratorietjenester og de som svarer på telefon. Flinke og hyggelige alle sammen. Eneste minus er kapasiteten og at det kan være veldig vanskelig å komme igjennom på telefon, hvis man trenger time samme dag. Men mangel på fastleger er jo ett velkjent tema. Ellers bruker de nå tjenesten Patientsky, som du kan laste ned som en app, til å fornye resepter, bestille ordinære timer, etc.

Kjempe fornøyd med legen min Anna Maria, men det er lang ventetid for å få en time. Mitt dårlige skåre er basert på resepsjonen/ laben, de er lite imøtekommende og har en nedlatende måte å forholde seg til brukere på.

Byttet dessverre til dette legekontoret med virkning fra 1. mai. Har aldri vært bort maken til dårlig service, kommunikasjon og kompetanse. Styr unna!