Hillevågsdoktoren

Har en kjempesøt og ganske grei lege her.

Kommer 1450 og får ikke hjelpe siden de har stengt, greit jeg var sent ute, men 10 minutter før er idiotisk

Kvinnen i resepsjonen er ufin og sur og nekter for at på ting hun ikke har greie på, gir feil informasjon til legen. I tillegg må en komme inn på time for å få en resept en har gått på i mange år. Koster penger hver gang en skal formidle noe, enten legetime eller ny resept. Sier at legen ikke tar i mot telefon konsultasjoner, bare i mot oppmøte. Aldri hatt slik behandling av lege kontor før.

Kvinen i resepsjonen snakker dårlig med kunder. Barnet har fått en koronatest og er negativt! Barnet har feber 40,7 , hun nekter i Akutt time!!! Etter det kontaktet jeg legen direkte, og vi ble umiddelbart fortalt å komme! Jeg forstår ikke hvordan en voksen kvinne kan være sånn i forhold til et barn. Hun er ikke engang en lege som bestemmer noe. Jeg er sjokkert, for det kan føre til alvorlige konsekvenser!

Har hatt dette legekontoret i mange år. Aldri hatt noen negative opplevelser. Syntes kundeservice i resepsjonen/telefon har blitt veldig bra siste årene. Lett å bestille time på nett, aldri hatt problemer med det. Åpningstidene på telefon er noe korte men de har jo ingen som jobber med å kun svare på telefonen, så det er jo forståelig. Henvendelser/reseptfornyelser kan også sendes via HelseRespons-appen og blir besvart/lagt inn kjapt. Lite venting før timer. Jeg opplever de hos hillevågsdoktoren som flinke og medmenneskelige, føler meg trygg her.

Veldig fornøyd med legene her. Fornøyd med de fleste andre ansatte også. Det verste er at de bruker helserespons, så man belastes en uholdbart høy pris for timebestilling og andre henvendelser til legen. Det sies at det er valgfritt å bruke det, men i praksis er det svært vanskelig å komme gjennom på telefonen, og jeg har faktisk prøvd med jevne mellomrom en hel dag, før jeg til slutt endte på legevakten på ettermiddagen.

Utrolig dårlig kundeservice, ringte inn for å bestille time idag å ble møtt med ei ufyselig dame som hare var spydig i kommentarene.