Synsam CC Drammen

Svært skuffende opplevelse hos Synsam Optikk. Det virker som butikken kun har én optiker som ikke er til stede hver dag, og de ansatte i butikken mangler faglig kompetanse til å håndtere kunder med synsproblemer. Min mann fikk feil prøvelinser som førte til hodepine og uskarpt syn, og da vi oppsøkte butikken for hjelp, fikk vi beskjed om å komme tilbake neste uke fordi optikeren ikke var til stede. Dette er alvorlig, da det gjelder helse og sikkerhet. Jeg forventer at Synsam tar dette på alvor og sørger for at kvalifiserte fagfolk er tilgjengelige for kundene. Anbefales ikke før rutinene og bemanningen blir forbedret.

Litt uproff gjennomførelse av synsundersøkelse. Tror ikke vedkommende var optiker, jeg hadde også bestilt med øyelegevurdering noe jeg ikke fikk.

Hei! Jeg var gjennom dere den 07.08 og har opplevd den beste servicen og synsprøver noen gang jeg har hatt! Tusen takk! Mvh: Shefqet Avdimetaj

God informasjon om synsundersøkelse og muligheter om abbonementet

Omsider fikk jeg både linsene og brillene jeg skulle ha. Til sammen har dette tatt meg 8 turer om ikke fler. Teamet der har vært tålmodige og hyggelige over all, men det kan regnes ca. 3-4 unødvendige ekstra turer. Jeg har ikke helt landet på fornøydhetsskalen enda da dem lovet wow-effekter ved innmelding av abonnementer. Når jeg sa det til han som jobbet der at jeg kan ikke ha progressive briller pga jobben min så kom det en slibrig sidekommentar fra hun eldre med kort hår og briller som hun kunne ha spart seg for. Hvem spurte hun, egentlig? Ofte går hun med et surt fjes og bare virker og blikker deg som om du er til bry. Rakker deg ned. Ser det er flere som skriver dette- kanskje noe å ta med seg videre, Synsam? Jeg anbefalte dere til flere pga pris, men nå sier jeg til alle- bare styr unna. Kanskje en medarbeidersamtale om kundeservice? Takk for nå.

Fikk god service og god hjelp ved skifte av solbrilleglass. Fin pris og god kaffe mens vi pratet.

Elendig kundeservice! Anbefaler ingen å legge igjen en krone i noen av Synsam sine butikker!