Specsavers Fredrikstad

Veldig dårlig service. De snakket ikke hyggelig, prisen jeg fikk først stemte ikke med det jeg måtte betale til slutt. Ikke fornøyd!

Topp score på teknologi. Høyt BT på øyne ble oppdaget og unngår dermed grønn stær ( å bli blind) dyktige ansatte.

Dårlig kundeopplevelse på Specsavers i Fredrikstad sentrum Jeg og kompisen min besøkte Specsavers i Fredrikstad sentrum nylig, og jeg føler det er viktig å dele min erfaring. Vi ble møtt av en ansatt som spurte om vi trengte hjelp, og vi spurte om det var mulig å få informasjon om styrken på brillene til kompisen min, da han trengte denne informasjonen for å skaffe kontaktlinser eller eventuelt nye briller. Det som fulgte, var en ubehagelig opplevelse. Den ansatte reagerte raskt og negativt på forespørselen min, og hun svarte med en holdning som virket både unødvendig aggressiv og uprofesjonell. Hun hevdet at dette var privat informasjon, og at det ikke angikk meg å vite styrken på brillene hans, selv om jeg bare var der for å hjelpe ham. Det ble påpekt at hun kun ville snakke direkte med han, ettersom han er den registrerte kunden. Jeg forstår at det kan være regler om personvern og informasjon, men jeg syntes det var uheldig at vi ble møtt på en så streng og lite imøtekommende måte. Som kunde (eller medfølgende person) forventer man en mer åpen og vennlig tilnærming, selv når man kanskje ikke er den direkte kunden i systemet. Jeg mener det er viktig at ansatte håndterer slike situasjoner på en mer respektfull og profesjonell måte, uavhengig av hvem som er den formelle kunden. En vennligere og mer forståelsesfull tilnærming ville definitivt gitt et bedre inntrykk. Jeg håper at Specsavers kan vurdere hvordan kundene behandles i slike tilfeller for å unngå lignende opplevelser i fremtiden.

Veldig god service og gode priser. De som jobber her forklarer ting på en måte som du forstår, og virker oppriktig interesserte i å hjelpe deg på best mulig måte.

Jeg har virkelig ikke sett dårligere service enn denne butikken! Jeg må ærlig si at det er noen som bør bytte jobb dessverre og ikke ha plass i denne butikken mer! Bruk annen tonefall når dere behandler kunder og ikke tro dere er hjemme! ELENDIG SERVICE FRA DERES SIDE!

Dårlig service, fikk ikke lyst til å komme tilbake som kunde. Ingen sa hei da jeg kom inn, måtte vente 10 min før jeg fikk hjelp. Da jeg spurte om hjelp, svarte hun som skulle betjene "to minutter" uten større forklaring eller blikk-kontakt. Følte meg i veien og uønsket som kunde på måten jeg ble møtt på, samt tonefall. Fikk hverken et hei, hade eller noe smil da jeg var der. Fikk til slutt kjøpt det jeg skulle, men det var det.

Er veldig fornøyd med alt jeg har opplevd og behandlingen!❤️