Interoptik

Ved kjøp av Dior-solbriller var servicen i butikken veldig bra – de ansatte var hjelpsomme og høflige. Men i dag, da jeg forsøkte å returnere brillene, ble jeg skuffet over samtalen med en senioransatt – jeg fikk avslag uten noen forklaring, selv om brillene er helt nye og ubrukt. Dette var ubehagelig, spesielt med tanke på løftene på deres nettside om hjelp og retur for misfornøyde kunder. Jeg håper butikken ser nærmere på denne situasjonen.

Ble henvist hit av øyelegen for å få tilpasset sklerale linser som skulle hjelpe mot tørre øyne. Disse fungerte i noen måneder før jeg ikke kunne ha dem på i mer enn et par timer før de gjorde vondt. Etter mye om og men fikk jeg beskjed om at de ble vonde etter kort tid fordi jeg har tørre øyne. Merkelig det, å ikke kunne bruke linser mot tørre øyne på grunn av tørre øyne. I alle fall siden jeg hadde fått utallige historier fra ansatte om folk som slet med tørre øyne som hadde blitt mye bedre av det. Jaha? Det får vel bare være sånn da? Jeg dro ned for å returnere spesial-linevæska som jeg nå hadde to måneders forsyning av som jeg ikke trengte. Fikk beskjed om at det ikke gikk fordi "Vi gir ikke refusjon. Bare noen ganger på solbriller, hvis det var en gave." Jaha? Det får vel bare være sånn også da? Vær meget forsiktig hvis du kjøper noe som helst i denne butikken. Vet ikke hvordan det forholder seg i andre Interoptik-butikker, men her er det for mye surr og rare greier.

Topp service i forbindelse med reparasjon av solbriller

Fantastisk kundeservice.

I have rarely been so happy with a service, thank you!