Brilleland Lagunen

Jeg er svært skuffet over min opplevelse hos Brilleland Lagunen. Jeg bestilte briller kun for skjermbeskyttelse, uten synskorrigering. Likevel mottok jeg to ganger briller med feil linser (RX-linser med optisk effekt). Begge gangene forstørret linsene bildet og førte til ubehag og smerter i øynene. Dette var to separate bestillinger, og begge inneholdt feil. Kvitteringene viste også ulike spesifikasjoner på linsene, noe som skapte ytterligere forvirring. Etter lang ventetid leverte jeg til slutt brillene tilbake i butikk og fylte ut skjema for refusjon. Da oppdaget jeg at beløpet som først ble registrert for tilbakebetaling var 300 kr lavere enn det jeg faktisk hadde betalt, noe jeg opplevde som både uprofesjonelt og urovekkende. Hele prosessen har gitt meg inntrykk av manglende kontroll, lite nøyaktighet og lav kundeoppfølging. Etter denne opplevelsen har jeg dessverre mistet tilliten til kjeden og kommer ikke til å bruke Brilleland igjen. Jeg håper min erfaring kan være nyttig for andre kunder.

Svært fornøyd! Jeg er meget fornøyd med hele opplevelsen hos Brilleland. Profesjonell og hyggelig betjening, god veiledning og effektiv service fra start til slutt. Følte meg godt ivaretatt, og resultatet ble akkurat som ønsket. Optikeren var avært grundig og dyktig. Prisen på brillene var overkommelig ! Anbefales på det varmeste!

Veldig snille, hjelpsomme og hyggelige folk! Prisene var gode og servicen var ekstremt god. Anbefales på det sterkeste.

Hyggeleg butikk med flinke folk som jobbar der

Kjempebra kundeservice og gode priser og produkter

Var innom for en synstest som var meget omfattende også fikk jeg helt utmerket service på å finne nye briller og solbriller. Tror hun som hjalp meg heter Katrine? Gjorde en strålende jobb, takk for hjelpen.

Hyggelig og vennlig ansatte.