Specsavers Bystasjonen Sandnes

Veldig fornøyd med alt fra synstest til hjelp mrd å finne riktig brille. Det viste seg å være vanskelig å finne noen som var fine pga. smal over tinning. Men de bar så hjelpsomme alle damene jeg snakket med. Måtte bruke Fornøyd garantien, og byttet det ene paret, fikk en ny bedte lesebriller. Topp service og veldig imøtekommende og personlig personale. Tommel opp

Uprofesjonell og dårlig kundeservice. Dobbel sjekk om dere booker time til riktig dato neste gang.

Står alltid i kø, opplever stadig kommunikasjonsproblemer, tekniske problemer i kasse. Som linseabonement får jeg alltid linsene mine for sent, jeg fikk ikke siste leveranse, som igjen kostet meg mye tid og penger da jeg måtte ut å handle mer. Når jeg rapporterte problemet til kundeservice var de ikke villig til å hjelpe. "Min side" på nettsiden er helt ubrukelig med tilsvarende mye bugs.

Ekstremt hyggelig og rask hjelp med justering av briller, også tidligere hatt god erfaring ved opplæring i bruk av linser. Prismessig som forventet.

Fantastisk kundeservice. Har vert hos andre optikere og ikke blitt helt fornøyd etter synstest og kjøp av nye briller. Men her er resultatet tilfredsstillende (og vel som det er), i tillegg til at de tar reklamasjon uten diskusjon (en annen specsavers skulle legge skylden over på meg, i tillegg så mente de at det ikke var reklamasjonsgrunnlag for den skaden som var på brillene osv. Når jeg hadde "kranglet" i 15 minutt så skulle vi finne kvitteringen, da fant vi ut at jeg hadde surret litt, det var bystasjonen jeg hadde kjøpt brillene på.). Når jeg kom til bystasjonen, så tok de brillene inn umiddelbart og fikset med en gang, ingen diskusjon.

Hadde synstest i går hos en optiker og var veldig fornøyd. Hun var hyggelig og effektiv. Jeg opplevde henne som faglig dyktig. Hun informerte meg godt om funnene, slik som hvordan trykkmålingen i øynene mine m.m. Den andre ansatte var også veldig hyggelig. Veldig positive opplevelser.

Dårlig service. Min kone har hatt flere tester, og bruker linser. Hun vil ha lappen, så trenger biltilsynet helseærklæring, så då gikk me til de nærmeste selskap, men dei kunne ikke gjer noko, for me hadde ikke tilgang for hu hadde ikke tatt testen hos dei. En uke etter tok kånå mi bussen til sandnes å få helseærklæringen. Hun fikk bare styrken øyene. Hu trudde de var dette hu skulle ha, dei hadde skreve under på dette. Ukå etter så reiste me til biltilsynet og dette var ikke rett papir. Fikk ark for å vise ka me skulle ha. Så begynte helvetet, eg ga beskjed at hu har fått feil ark for å få lappen. Eg vist ka me skulle ha. Men då må me ha ny test. De var ok. Så spurte om korfor dei sende bare styrke på øyene. Vet ikke dei at når dei ska ha lappen, at dei må sende helseattest for øyene. Men dei nekta for at dei har gitt de arket for styrke. Eg bare kokte av at dei ikke ser dei kan gjer feil, å legge seg flatt. Og heller hjelpe oss videre. Ble bare avist. Så gikk me til en annen. Der fekk me rask test, og kunne gjer ferdig med biltilsynet.