Synsam Majorstuen

Dessverre dårlig kundebehandling ved denne butikken. Arrogansen de har ovenfor kundene stiller jeg spørsmål ved. De glemmer visst at de lever av kundene sine og ikke omvendt. Har sagt opp min brille abonnement og vil holde meg unna Synsam i fremtiden.

Her er det grenset til det kriminelle, har abonnement til min datter på briller, må i tillegg betale for linser 638,-kr i måneden. Så jeg må betale 1100 i måneden, dette burde vært ulovlig. Ikke nok med det, de viser ingen forståelse for at min datter ikke vil bruke briller, de sier bare avtale er avtale. Ikke stol på noen i denne butikken, de vil bare lure deg og ha penger

Det er lenge siden jeg har følt meg så lurt som det å være kunde hos Synsam. De har en dyr abonnements ordning det er vanskelig å komme seg ut av. Etter 3 år med månedlige betalinger så kan en enten levere inn brillene (og de kaster de i søpla) eller så kan en kjøpe de ut for en månedsavgift, dette kan kun skje ved fysisk oppmøte i butikken. Etter å ha sendt fakturaer i 3 år er det visstnok umulig for dem å sende faktura for dette, men de klarte å sende straffefaktura på 1600kr!! For briller de skal kaste i søpla. Styr unna dem det er bedre og billigere alternativer

Hadde glemt linsene mine hjemme, stakk innom og spurte om de hadde min styrke og fikk ett par månedslinser og etui til brillene mine gratis. Imøtekommende personale og god service.

Nå har jeg venta i over en mnd på nye brilleglass. Sende meg en sms når glassene var klare liksom. Og fraskriver seg alt av ansvar. Da går jeg heller til en annen Synsam. Ganske nedlatende optiker å.

Uhøflig personale som snakker nedlatende til deg. Du føler de snakker til deg som om de vil at du skal bli fortest mulig ferdig der, så du kan dra igjen. Vært synsam kunde i 3+ år, og aldri opplevd dette på de andre synsam-butikkene.

God service og meget hyggelig personalet