Vaktmesterkompaniet AS

Får karakter stryk i kundeservice! Skjerpings Vaktmesterkompaniet Hadde en helt forferdelig samtale med en av de ansatte på telefon. Har prøvd å si opp avtalen med Vaktmesterkompaniet. Men vedkommende som jeg snakket på sentralbordet hevdet at han ikke hadde tilgang til felles e-posten som de ba meg om å bruke ved oppsigelse. Greit nok og greit at jeg må skrive e-posten på nytt å sende til hans e-post. Men når han i tillegg er frekk å sier at jeg ikke får lov til å si opp avtalen, fordi at det ikke er jeg som betaler fakturaen ble jeg ganske irritert. Jeg fortalte at de måker på min tomt utenfor huset mitt der mine biler står og at jeg ikke samtykker i dette. Ekstremt dårlig service, styr unna! Det er mange selskaper som måker som både har hyggelige ansatte og tar en vesentlig lavere pris.

Forskjellen på en god og en mindre god operatør synes godt på deres avvikshåndtering. Da dere kjørte forbi med snøfreseren på søndag, kastet dere all snø og grus opp på gressplenen vår, så vi fikk en svart stripe i hagen 2 meter fra gjerdet. Sjåføren deres beklagde så mye, men kunne ikke gjøre noe "for han var bare leid inn". Telefonvakten deres beklagde også, men kunne ikke gjøre annet enn å "se om vi kan få gjort noe med det til uken". Ballen ligger hos dere. Men vi har ikke sett snutten av dere. La oss se hvor seriøse dere er. Hilsen fra Åsryggen i Oslo.

Jeg vil advare mot Vaktmesterkompaniet AS. I likhet med andre her har sameiet brukt dette selskapet til å snørydding før det ikke lenger svarte seg. De kommer som oftest flere dager etter snøfallet og før det har alle i sameiet vært ute for å måke snø for hånd gjentatte ganger slik at man kommer seg til barnehage, skole og jobb. Kundeservice er av typen Goddag mann økseskaft - "jeg ser de er ute og kjører, de skal være i nærheten akkurat nå" og så videre. Spekulerer firmaet systematisk i en for svak tjeneste og at kundene ikke forfølger saken?

Først vil jeg si at jeg er meget overrrasket over de anmeldelsene som dukker opp her.... Jeg kjenner meg IKKE igjen i all denne dårlige kritikken. Jeg bor nederst i en privat veistubb øverst i groruddalen, hvor det mildt sagt er trangt og jævli å komme fram, selv uten snø. Vaktmesterkompaniet har hatt brøyte/strøjobb her hos oss i flere år, og med deres brøytesjåfør gjennom flere år JARLE ANDRÉ VOLD, gjør de rett og slett enkelt sagt, EN FANTASTISK JOBB! Det er en annen sjåfør som har ansvar for strøing, som jeg dessverre ikke har navnet på, men han fortjener også ære og heder for jobben han gjør. Jeg har ringt inn på vakttelefonen noen ganger, og møter ALLTID hyggelige forståelsesfulle ansatte på telefonen, og de noterer seg henvendelsen, og kommer ønskene mine i møte så fort det lar seg gjøre.... Vi som er "avhengige" av hjelp, MÅ huske at vi IKKE er alene om å trenge det, og mannskapet i Vaktmesterkompaniet, møter også hindringer på deres vei mot diverse arbeidsoppdrag, som gjør at det kan oppstå litt uventet forsinkelse. Og en viktig ting til, dette er mannskap som står på til alle døgnets timer, for at vi "vanlige folk i gata" skal komme oss fram. Jeg tør ikke tenke på, hvordan min livssituasjon spesielt på vinterstid ville vært, uten hjelp fra JARLE ANDRÉ VOLD, og hans kollegaer i Vaktmesterkompaniet. HUSK folkens, at mannskapet i Vaktmesterkompaniet gjør så godt de kan med de arbeidsforholdene og utfordringene de møter underveis til oppdrag. Ære være alle dere i Vaktmesterkompaniet, som gjør at vi får framkommelige veier, når vinterværet herjer som verst.

Jeg betalte masse penger for en sesong uten at de en neste gang i vinter kom når det virkelig trengtes. Styr unna disse om du er privatperson eller hører til et borettslag. De kommer 12-18 timer etter at snøen har falt. Da har du for lengst vært både frem og tilbake på jobb. En gang i vinter kjørte de tom hele borettslaget ved siden av og glemte meg helt. Du får ikke en krone tilbake, ikke et unnskyld engang. Svaret jeg fikk på min klage var at de var svært stolte over jobben de hadde gjort i Oslo forrige sesong. Sitat fra deres svar til meg der jeg ba om refusjon for jobb ikke gjort i vinter " Vi i Vaktmesterkompaniet har jobbet hele tiden, og gjorde så godt vi kunne. Som selskap er vi stolte av den store innsatsen vår ansatte og underleverandører utførte de dagene været var utfordrende. Disse dagene ble eiendommer med samfunnskritiske oppgaver prioritert, slike som alle sykehusene i Oslo, sykehjem, omsorgsboliger, skoler og barnehager o.l." Jeg betalte 9000 kr og fikk ikke hjelp en eneste gang i sesongen og kan dessverre ikke se noen trøst i at de tjente penger på det kommunen betaler for. I tillegg til dette kræsjet traktoren ned både vår trapp og en lyktestolpe på oppkjørselen. Dette rydder de opp i- MEN: sjåføren sa ikke fra og det var en ren tilfeldighet at naboen så at traktoren kjørte ned lyktestolpen. Veldig dårlig stil! Kjøp snøfreser

Dårlig, dårlig, dårlig. Cowboyer som jobber i et firma med utrolig slapp arbeidskultur. Ingen har det synlig travel, alt er veldig chill på jobb. Dessverre går dette utover kunden. Bor i et nytt OBOS-boligfelt, med fantastisk flotte plantegninger for utearealet. Så kom disse folka og ødela alt. Katastrofe. Pene kanter, nøye utformede bed og flott designede grøntarealer ble i løpet av 14 dagers "innsats" forvandlet til en slags asfaltert fotballbane med grøftlignende flekker her og der. Stenkantene som skal legges rundt grøftene de har laget, tror jeg de planlegger å ignorere/ hoppe over. Det store store mysteriet er hvorfor OBOS har gitt dem oppdraget. Dette må være det billigste vaktmester byrået i Norge, og "tjenestene" står i stil. Da de asfalterte var det ingen ansvarlig fra selskapet som passet på at tegninger ble fulgt. Det var dagsformen til anfalt-gutta som avgjorde formen på bedene her. Elegante halv rundinger ble svære firkanter i stedet for. Ingen finesse, ingen etterlevelse av oppdraget. Helt helt katastrofe. OBOS og alle andre styr unna. Helt ærlig, er jeg flau for å vise meg på min nye - og fine - altan. Grunnen er at det grusomme "arbeidet" til dette firmaet har rasert fasade uttrykket til katastrofe/ billig billig slum utseende, og jeg er flau over å vise folk på gaten over at jeg bor her. Det utrolige er at jeg var tilsvarende stolt før dette "firmaet" rykket inn og ødela hele området. Og jeg vet ikke om vi har et nyvalgt styre som har kraft nok til å gjøre noe for å rette opp skaden. Jeg betalte 4 millioner for leiligheten. Usikker på om jeg hadde kjøpt visst jeg visste hva som skulle skje med utearealet. Bildene i prospektet var flotte. Virkeligheten, etter Vaktmestercompaniet rykket inn, ble FORFERDELIG. Styr unna eller komplett KATASTROFE!!! PS: de er dessverre også ansvarlige for renholdet i boligen. Nå har jeg bodd her i 3.5 måneder, og de skulle ha vasket her hver 14. dag. I stedet for har de vist seg 5 ganger på 3,5 med vaskevann. Og vi måtte etterlyse renholdet; det skjedde ikke av seg selv. De tar like lett på renholdet som på parken de skulle lage utenfor. Gråter innvendig når jeg tenker på alt Vaktmesterkompaniet har ødelagt.

Sameiet mitt bruker snømåkningsetjenester hos Vaktmesterkompaniet, aka brøyting og strøing. I fjor (2021) fungerte de greit, men gjennom 2022/2023 sesongen er de her aldri i tide, og kommer først dagen etterpå eller veldig sent på kvelden etter det har snødd. Lite jevnlig måking, og beboerene får ofte ikke parkert etter jobb om det snør pga ikke eksisterende brøyting. Vi betaler f.o.m november-april for at de alltid skal være på beredskap, men det hjelper lite når de ikke møter opp til rett tid.